Chính sách giao nhận

1. Quy trình đặt hàng và giao hàng

• Đặt hàng dễ dàng: Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm (thuốc, liệu trình điều trị sau khi đã được tư vấn kỹ càng) thông qua hotline 0911.333.115.
• Xác nhận đơn hàng: Sau khi nhận được yêu cầu, đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng, bao gồm sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán.
• Chuẩn bị và giao hàng: Thuốc được đóng gói cẩn thận, kín đáo để bảo vệ sự riêng tư của khách hàng và chuyển giao cho đơn vị vận chuyển uy tín.

2. Thời gian giao hàng

• Khu vực nội thành (Hà Nội, TP.HCM): Thời gian giao hàng từ 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 2 – 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.
• Trường hợp đặc biệt: Đối với các khu vực xa xôi hoặc trong thời điểm lễ, Tết, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn. Chúng tôi sẽ thông báo trước để khách hàng nắm rõ.

3. Phí giao hàng

• Miễn phí giao hàng: Áp dụng cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu (theo quy định cụ thể trên website) hoặc trong các chương trình khuyến mãi.
• Phí giao hàng tiêu chuẩn: Đối với các đơn hàng không đủ điều kiện miễn phí, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và được thông báo rõ ràng khi xác nhận đơn hàng.
• Giao hàng hỏa tốc: Một số khu vực hỗ trợ giao hàng trong ngày với chi phí bổ sung (liên hệ để biết thêm chi tiết).

4. Kiểm tra và nhận hàng

• Kiểm tra sản phẩm: Khách hàng được khuyến khích kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận, bao gồm bao bì, tem nhãn và tình trạng hàng hóa trước khi ký nhận.
• Đảm bảo kín đáo: Tất cả các gói hàng đều được đóng gói không ghi thông tin nhạy cảm, đảm bảo sự riêng tư tuyệt đối.
• Hỗ trợ khi nhận hàng: Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai mẫu mã hoặc thiếu số lượng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline hoặc email trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ.

5. Chính sách giao hàng không thành công

• Liên hệ lại để xác nhận thông tin và sắp xếp giao hàng lần tiếp theo.
• Lưu trữ đơn hàng tối đa 3 ngày. Sau thời gian này, đơn hàng có thể bị hủy nếu không nhận được phản hồi từ khách hàng.
• Chi phí phát sinh (nếu có) cho lần giao lại sẽ được thông báo trước.

6. Cam kết của Lịch Đại Phu

• Nhanh chóng: Đảm bảo giao hàng đúng thời gian cam kết.
• An toàn: Sản phẩm được đóng gói chắc chắn, bảo vệ trong suốt quá trình vận chuyển.
• Tận tâm: Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về giao – nhận qua hotline, email hoặc biểu mẫu trên website.
• Bảo mật: Tôn trọng sự riêng tư của khách hàng với quy trình giao hàng kín đáo và chuyên nghiệp.

Liên hệ với chúng tôi

• Hotline: [0911.333.115]
• Email: [lichdaiphu@gmail.com]
• Website: [lichdaiphu.com]